В рамках редизайна было проработано более 100 экранов. В кейсе я показал только ключевые потоки, но изменения коснулись всего личного кабинета: запросов, профиля пользователя, профиля компании, уведомлений и вспомогательных экранов.

При юзабилити-тестировании пользователи отмечали, что стало понятнее, что происходит
с запросом и какие шаги нужно сделать дальше. Это позволило снизить количество ошибок
на старте запросов, ускорить согласование между сторонами и уменьшить нагрузку на поддержку.

Мы пробовали сделать жёсткий пошаговый сценарий работы с запросом, чтобы снизить количество ошибок. Но пользователи воспринимали это как излишнее ограничение и хотели больше гибкости. В итоге мы упростили поток.

Также мы рассматривали вариант ограничить запрос одной связкой документов. Пользователям оказалось удобнее работать с несколькими связками в рамках одного запроса, а не создавать отдельные запросы под каждый кейс. В итоге мы отказались от этого ограничения.

Стало понятно, что пользователи часто теряют контекст: не понимают, на каком этапе находится запрос, не получают обратной связи после действий и вынуждены вручную проверять изменения — через почту и мессенджеры.

Перед началом проектирования мы провели серию интервью и кастдевов с пользователями платформы: поставщиками и представителями финансирующей стороны.

Главный экран и продукты. На главном экране пользователь теперь видит: список доступных продуктов, недоступные продукты с пояснениями, текущий статус доступа. Это помогло убрать путаницу и сразу дать понимание, чем можно пользоваться прямо сейчас.

Обратная связь и уведомления. В продукт добавили уведомления о ключевых изменениях: смена статуса заявки, новые действия от контрагентов, изменения по документам. Пользователям больше не нужно вручную проверять обновления.

Коммуникация. Отдельно мы встроили чат прямо в контекст запроса. Теперь участники обсуждают вопросы и уточнения не в почте или мессенджерах, а внутри продукта — рядом
с конкретным запросом и его документами. Это снизило количество ручных проверок, потерю контекста и ощущение, что процесс «теряется» между участниками.

Логика запросов. Мы пересобрали работу с запросом в единый поток. У запроса появился один основной экран вместо разбросанных форм. В одном месте стали видны все контрагенты, документы и договоры. На каждом этапе доступны только логичные и ожидаемые действия. Пользователь теперь видит, что уже заполнено, чего не хватает и что можно сделать дальше. Это снизило количество ручных проверок и ощущение, что процесс «теряется».

Работал на стыке дизайна, продукта и бизнеса: анализировал текущее решение, участвовал
в исследованиях, предлагал продуктовые изменения и проектировал решения, которые затем валидировались через прототипы и тестирование.

Я отвечал за пересборку личного кабинета с фокусом на логику пользовательских сценариев, прозрачность процессов и снижение количества ошибок.

Продукт уже активно использовался, но со временем интерфейс стал запутанным. Ошибки в UX приводили к задержкам процессов, потере данных и финансовым рискам.

Платформа помогает финансировать поставки и работать с несколькими контрагентами.
В одной сделке участвуют три стороны: финансирующая компания, поставщик и покупатель.

Основной задачей было сделать MVP, в котором пользователи смогут легко ориентироваться в активах, понимать их статус и условия, а также быстро принимать решения о покупке.

На старте я изучил финтех- и инвестиционные продукты, чтобы понять, как в них устроены сценарии выбора, сравнения и покупки активов. Это помогло определить, какие данные действительно важны и как упростить интерфейс.

Далее я проверял решения на прототипах через юзабилити-тесты. Смотрел, как пользователи просматривают список, сравнивают активы и понимают доступные действия. Тесты показали, что простая структура, понятные статусы и чёткое разделение действий помогают быстрее ориентироваться и принимать решения.

В результате был запущен MVP продукта, который позволяет пользователям работать с платформой без дополнительного обучения. Ключевые сценарии стали понятными, снизилась когнитивная нагрузка, а пользователи получили возможность быстрее ориентироваться в данных и принимать решения.

Также была заложена основа для дальнейшего развития продукта.

Я выстроил интерфейс вокруг основных сценариев инвестора: просмотр, оценка и покупка активов. В качестве основы использовал таблицу, чтобы упростить работу с данными и сделать их удобными для сравнения. Отдельно проработал статусы, чтобы было понятно, на каком этапе находится актив.

Экран лицевого счёта помогает пользователю контролировать свои средства и операции. Я вынес общий баланс и его разбивку на доступные и зарезервированные средства, чтобы сразу было понятно, сколько денег можно использовать. Справа находится история операций, где можно быстро посмотреть все движения по счёту и их статус. Пользователь может переключаться между историей и выписками, а также использовать фильтры для удобного поиска.

Экран помогает пользователю разобраться в деталях ЦФА и принять решение о покупке. Я собрал ключевую информацию в верхней части: основные параметры, доходность и сумму покупки. Ниже — детальная информация и документы, которые могут понадобиться для принятия решения. Пользователь может переключаться между разделами: посмотреть общую информацию, периодические выплаты или данные об эмитенте. Кнопка «Купить» остаётся в зоне внимания, чтобы пользователь мог сразу перейти к действию, не теряя контекст.

Сделал экран покупки максимально простым: пользователь видит список активов, сравнивает параметры и сразу может купить. Основной фокус — на сравнении: ключевые параметры, цена и доступность находятся на одном уровне. Пользователь видит ключевые параметры, может сравнить активы и сразу выполнить действие, не теряя контекст.

Я занимался дизайном продукта с самого начала и участвовал в формировании его логики. Определял ключевые пользовательские сценарии, проектировал интерфейс и взаимодействия, учитывал ограничения MVP и проверял решения через прототипы. Работал на стыке продукта, бизнеса и разработки.

В начале это был MVP: не было понятной структуры интерфейса и пользовательского опыта. Нужно было собрать базовую версию продукта, которая закрывает основные сценарии и остаётся простой и понятной для пользователей.

Сейчас продукт продолжает развиваться, и я также работаю над его улучшением.

Платформа разрабатывалась с нуля и позволяет компаниям выпускать цифровые финансовые активы (ЦФА), а инвесторам — покупать их и отслеживать состояние.

Я изучил финтех- и инвестиционные приложения, чтобы понять, как пользователи выбирают и покупают активы. После этого проверял ключевые сценарии на прототипах: как пользователи ориентируются в списке, понимают данные и принимают решение о покупке. Это помогло упростить структуру и оставить только важные для принятия решения элементы.

В процессе тестирования прототипа стало понятно, какие моменты требуют доработки:

Во время покупки возникал разрыв сценария: если на счете не хватает средств, пользователю нужно было выходить и пополнять баланс отдельно. Это усложняет процесс, поэтому важно дать возможность пополнить счет прямо в процессе покупки, не прерывая его.

Пользователям не хватало инструментов для отслеживания актива после покупки — важно показывать ключевые события: выплаты, сроки и статус погашения.

Пользователям было не до конца понятно, как работает автоинвестирование — не хватало объяснения логики и ожидаемого результата.

Концепт помог показать сценарий инвестора и проверить, насколько он понятен пользователям. Пользователи быстро ориентировались в интерфейсе и без дополнительных объяснений проходили путь от выбора актива до покупки.

Концепт использовался для демонстрации продукта и обсуждения сценариев с пользователями. Решения из концепта стали основой для дальнейшей проработки мобильного приложения.

Я построил приложение вокруг простого сценария: пользователь смотрит активы, выбирает подходящий и покупает. Важно было сделать этот путь максимально понятным и последовательным.

Я выстроил сценарий так, чтобы пользователь не терял контекст и мог принимать решение на каждом этапе. На главном экране пользователь видит баланс и основные действия, в списке — может быстро сравнить активы, в карточке — разобраться в деталях, а на экране покупки — сразу выполнить действие без лишних шагов. Пользователь проходит путь от просмотра активов до покупки за несколько шагов без лишних переходов.

Главная. Пользователь видит баланс и быстрые действия: пополнение, вывод и переход к покупке. Ниже — доступные активы и ближайшие выплаты.

Список активов. Экран, где пользователь может быстро сравнить активы по ключевым параметрам и выбрать подходящий вариант.

Операции. Экран результата, где пользователь видит итог операции и детали сделки.

Покупка. Простой сценарий покупки: пользователь выбирает количество и сразу видит итоговую сумму. Здесь же можно включить автоинвестирование.

Карточка ЦФА. Подробная информация об активе: условия, доходность и сроки. Помогает принять решение перед покупкой.

Портфель. Пользователь видит свои активы и текущий доход, чтобы оценить состояние портфеля.

Я занимался дизайном концепта: продумывал пользовательский сценарий, структуру экранов и взаимодействия. Собрал прототип и проверял, насколько пользователям понятно, как работать с приложением и принимать решения.

Важно было не просто показать интерфейс, а продумать понятный сценарий: как пользователь смотрит активы, выбирает и покупает их. Интерфейс должен был быть интуитивным даже без объяснений.

Мы разрабатывали концепт мобильного приложения для выставки, чтобы показать, как может выглядеть работа инвестора с ЦФА.